Les questions qu'on nous pose vraiment

Oui, dans les vingt arrondissements sans exception, ainsi que pour les caves, parkings et locaux annexes des immeubles parisiens. Nous ne publions pas de pages par quartier : le métier est le même rue de Charonne ou avenue Mozart, seul le temps de trajet change, et nous vous l'annonçons honnêtement selon l'heure.

Cela dépend de l'heure, de la circulation et de la tournée en cours : nous vous donnons une estimation réaliste au téléphone et nous vous prévenons si elle évolue. Nous refusons d'annoncer un délai spectaculaire pour décrocher l'intervention — c'est le premier signe des pratiques que nous combattons.

Oui, systématiquement : pièce d'identité et justificatif (bail, facture, avis d'imposition) une fois la porte ouverte, ou témoignage d'un voisin ou du gardien en attendant. Un serrurier qui ouvre sans vérifier ouvrirait aussi chez vous pour quelqu'un d'autre.

Dans la grande majorité des cas, oui : tant que la porte n'est pas verrouillée à clé, les techniques d'ouverture fine (passe, radio) n'endommagent ni la serrure ni le vantail. Les exceptions existent — pêne anti-carte, garniture débordante, porte blindée en tirage — et nous vous les signalons avant d'intervenir.

A2P est une certification de produit délivrée par le CNPP après essais d'effraction en laboratoire : une à trois étoiles selon le temps de résistance à une attaque outillée. Elle concerne le matériel, jamais l'artisan. Le marquage figure sur le cylindre ou le coffre lui-même : demandez à le voir sur la pièce avant la pose, chez nous comme ailleurs.

Si le coffre et la tringlerie fonctionnent, remplacer le cylindre seul suffit dans la plupart des cas : perte de clés, emménagement, montée en sûreté. On change la serrure complète quand le mécanisme est endommagé, obsolète, ou quand on profite des travaux pour passer en multipoints.

Nous posons et entretenons les gammes des principaux fabricants présents sur les portes parisiennes — Vachette, Bricard, Picard, Mul-T-Lock, Abus, Iseo, Mottura notamment. Nous ne sommes le représentant d'aucun : le choix se fait sur votre porte et votre budget, pas sur un partenariat commercial.

Le diagnostic téléphonique et le cadre tarifaire sont gratuits. Si un déplacement est facturé, son montant est annoncé avant que vous l'acceptiez. Sur place, le devis écrit précède les travaux : si vous le refusez, vous ne devez que le déplacement annoncé.

C'est même la meilleure façon de travailler : remplacement de cylindres après un emménagement, organigramme d'immeuble, blindage, entretien de rideau métallique se programment à jour et heure fixes, avec repérage préalable quand le chantier le mérite.

La pose est garantie et les fournitures bénéficient de la garantie de leur fabricant, dont la durée figure sur le devis selon le produit choisi. Si un réglage est nécessaire après notre passage — une gâche qui frotte après quelques semaines de dilatation, par exemple — nous revenons.

Non. Serrurerie Vauclin est une entreprise artisanale indépendante : le numéro de ce site joint notre équipe, et ce sont nos serruriers qui se déplacent. Pas de revente de mission, pas de sous-traitance en cascade — c'est ce qui nous permet de garantir la méthode décrite sur ce site.